Tela com defeito e recusa de troca pela Skytech Pro
Não resolvido
Conchas - SP
26/08/2025 às 22:47
ID: 225455905
Fiz a compra dia 11 / 08 / 2025 de uma tela moto g9 plus com aro skytech pro , essa tela tem uma garantia de 1 ano mesmo usando ( é o que eles dizem ) com uma semana a tela apresentou defeito, o cliente me enviou mensagem dizendo, pedi pra ele trazer o aparelho pra gente fazer a checagem, trouxe o aparelho e constatamos que a tela estava com toque [Editado pelo Reclame Aqui] , digitando sozinho as vezes, enviei mensagem pra skytech pra troca , tive que pagar o frete por minha conta, e hoje dia 26 eles me deram uma resposta, que não vão mandar outra tela pois a tala está em mal uso
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Consideração final do consumidor
25/10/2025 às 17:34
Eles não resolveram o problema, que eles mesmos criaram, então entrei com jma ação na justiça no fórum ( pequenas causas) no dia 01 do 10 desse mês, tivemos a audiência, junto com os representantes legais do fórum e da empresa, perante a justiça não quiseram nem discutir, porque estavam totalmente errado, mais precisei ir a justiça pra valer os meus direitos.
Uma dica pra todos vcs , que compra da skytech solutions, e recebe o produto com defeito e eles não querem trocar, ou só restitui o valor da peça, no meu caso os Fretes de devolução e retorno pra mim não queriam pagar , entre no juizado de pequenas causas que vcs recebem todo de volta e em dobro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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