Skytech Solutions Licenciadora Ltda

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/10/2025 às 10:44

ID: 228512069

Empresa vende produtos e garantia estendida de produto.. porém não arca com responsabilidade na hora da garantia.. Comprei uma tela que funcionou apenas um mês fui solicitar garantia por está apresentando mudança de cor e desligando sozinha e fui super mau atendido por uma funcionária e seu chefe gestor que nem deu atenção para o caso nem olhou a tela e a funcionária somente me informou o argumento que não iria aceitar a troca por motivo de estar arranhado o vidro( detalhe não tem arranhão e sim somente desgaste natural sem trinco, arranhões e quebrados) o argumento dela e que teria que ter película de vidro o que é um acessório para os celulares.. resumindo com exemplo.. vc compra um veículo bem durável e se andar sem com ele fora da embalagem perde garanti kkkkk bem isso.. indignação total.. sou cliente e comprava frequentemente.. inclusive já realizei algumas trocas no mesmo estado com outros atendentes da mesma loja .. enfim todo trabalho de captação e fidelização de clientes vai tudo em vão devido ao despreparo e falta de comprometimento de funcionários que criam suas políticas próprias por interesse pessoal