Cobrança indevida e dificuldade de contato com a empresa
Resolvido
São Paulo - SP
03/01/2023 às 15:18
ID: 156706847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, ao consultar minha conta no Serasa, me deparei com uma cobrança da SkyTech com o valor de $ *******,00. Tentei contato via e-mail que consta no site, porém sem sucesso. Essa cobrança aparece com o vencimento de 8 anos atrás. Quando não utilizei mais os serviços da SkyTech, na época fiz o pedido da retirada do aparelho, no qual foi agendada 3 vezes, mas o colaborador não apareceu na data/hora e endereço marcado na época.
Agora como que uma cobrança aparece após longos 8 anos? Gostaria urgente de um posicionamento da SkyTech dessa cobrança indevida, de forma amigável a retirada dessa dívida do meu nome, pois meu CPF está negativado por uma dívida da qual não existe.
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Resposta da empresa
11/01/2023 às 15:50
Prezado Lucas,
Após análise interna, foi feito o acordo de baixar a negativação sem nenhuma cobrança para o senhor. O prazo para constar essa baixa é de 3 a 5 dias úteis.
Atenciosamente,
Jakeline.
RA / Skytech.
Consideração final do consumidor
19/06/2023 às 19:46
Empresa cumpriu com o acordo, e retirou a cobrança indevida. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10