Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/03/2023 às 10:56

ID: 160523815

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma Tela Touch Display Compativel Apple iPhone XS Max Premium, pelo mercado livre, para o celular do meu filho e ao instalar verificou-se que o touch não funcionava, ao pedier a garantia ou reembolso foi lliberadouma etiqueta para o envio da tela, mas como não havia Nota Fiscal a atendente dos correios não aceito a a postagem, entramos em contato e um motoboy da empresa passou para retirar a tela, porem não deixou nenhum comprovante, neste meio termo vieram as cobrancas do Mercado Livre Referente a tela, pois foi solicitado pelo site a confirmação da retirada da peça, que o fornecedor não informou ao site e a cobranca só é cancelada mediante confirmação, tentamos entrar em contato com a empres a e nada de responderem.

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Resposta da empresa

08/03/2023 às 09:18

Prezado(a) Juraci,

Somos da SKYTECH TECNOLOGIA EM SISTEMAS LTDA, trabalhamos com serviço de rastreamento veicular. Não temos nenhuma parceria com o Mercado Livre e nem vendemos esse tipo de produto que você descreveu.
Acredito que o senhor comprou o produto com outra empresa que possuí o mesmo nome que o nosso. Sugiro o senhor entrar em contato com o suporte do Mercado Livre para averiguar isso.


Atenciosamente,
Jakeline.
RA / Skytech.

Consideração final do consumidor

28/08/2023 às 16:36

A solucao foi devolver o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3