Dificuldade excessiva para cancelar contrato com a Skytef e falta de clareza no procedimento.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
24/02/2026 às 19:01
ID: 241580353
Estou a mais de 7 dias tentando realizar o cancelamento do meu contrato coma skytef, porém sem sucesso.
Nas tentativas por telefone, não consigo resolver a situação. O setor comercial direciona para o time de cancelamento, que direciona para o faturamento, que por sua vez retorna ao cancelamento, gerando um ciclo de desinformação e falta de alinhamento interno. A impressão é de que não há clareza sobre o procedimento adequado para conclusão da solicitação.
Aguardo contato para resolver tal situação.