Atraso na entrega e falta de suporte após compra online de garrafa térmica Farm

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Miguel Pereira - RJ

16/11/2025 às 10:53

ID: 232024465

Minha filha fez uma compra de uma garrafinha térmica da FARM na loja on-line desta empresa, no dia 19/out/25, tendo a promessa de entrega no dia 29/out/25.
Recebeu o e-mail de confirmação, tudo certo. Chegou o prazo e nenhuma notícia da entrega. Tentamos contato duas vezes pelo Whatsapp da empresa, sem qualquer resposta. Entramos na loja on-line e agora está fora do ar.
Chegamos a consultar aqui, no Reclame Aqui, se haveria uma reclamação desta empresa antes da compra, mas comomnão havia nenhuma, confiamos em efetuar a compra.
Parece que a loja simplesmente fechou, evaporou, e deixou seus clientes a ver navios.

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Consideração final do consumidor

23/12/2025 às 11:04

Foi lenta da resposta, mas se desculparam e tudo foi resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7