Centrífuga com defeito: demora excessiva na troca de peça e falta de informação
Não respondida
Itajaí - SC
23/09/2025 às 14:00
ID: 227610473
Eu comprei uma centrífuga e usei-a por apenas dois meses, e ela parou de funcionar. Aí, liguei para a empresa da marca da centrífuga, e eles me indicaram essa autorizada. Mas já fazem mais de trinta dias que estou esperando a troca da dita peça, mas até agora nada. Chamo-os no WhatsApp, mas as informações são poucas ou quase inexistentes. Estou gastando o que não tenho com lavanderia para ter roupas limpas para a minha família. Tenho uma criança em casa, e confesso que estou no meu limite com essa empresa. Se essa semana eu não obtiver resolução, eu vou acionar o Procon. Simplesmente, é uma falta de respeito com o cliente.