Produto com defeito
Respondida
Novo Hamburgo - RS
25/06/2024 às 14:57
ID: 191556065
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto com 2 anos de programação liberada
Com 1 anos e 1 mês apresentou problema e me orientaram descartar
Não tem assistência e nada fazem pelo cliente
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Resposta da empresa
26/06/2024 às 11:59
Olá Germana, tudo bem? Queremos pedir desculpas pelo mal-entendido quanto às orientações dadas. Prezamos muito pelo esclarecimento e suporte a todos os nossos clientes. Devemos informar que trabalhamos de acordo com o CDC, e a garantia legal para o seu aparelho é de 3 meses. Nossa gerente Bruna está neste momento entrando em contato com você através do WhatsApp******* para lhe dar mais informações e todo o suporte necessário para a resolução do seu problema.