Telefone novo sem assistencia ao cliente

Olá, Andreia,

Queremos pedir desculpas pelo inconveniente e agradecer pela oportunidade de nos retratarmos quanto ao atendimento. Queremos esclarecer que, de fato, foram feitos diversos testes e não constatamos o travamento em seu aparelho. O telefone adquirido por você é um modelo de categoria inicial, de entrada da marca, e ele supre apenas necessidades básicas. Por isso, recomendamos a compra de um outro aparelho, de categoria superior, intermediária, para atender melhor às suas demandas diárias.

Informamos também que a oferta de comprarmos o seu aparelho é uma prática comum em nossa loja, pois trabalhamos com aparelhos novos e seminovos. Entendemos que é frustrante não receber uma solução quando necessário, mas queremos lhe garantir que buscamos sempre, da melhor maneira possível, resolver toda e qualquer situação com nossos clientes e produtos.

Caso ainda necessite de algum atendimento, entre em contato conosco através do WhatsApp******* e fale com a nossa supervisora Bruna, ela poderá lhe fornecer mais informações ou achar uma solução para o seu problema.

Estaremos sempre à disposição!

Como mencionado anteriormente, o telefone travou diversas vezes na frente do vendedor e colegas que estavam junto ali. Se não tivesse problema, não teria porque pedir assistência do mesmo. Voces deveriam ter orientado melhor minha compra. Insatisfeita

Nossa Gerente Bruna fez em novo contato com a cliente para tentarmos mais uma vez solucionar o problema