[Editado pelo Reclame Aqui] via Pix e exigência de devolução de valores transferidos indevidamente
Não respondida
Águas Lindas de Goiás - GO
24/04/2026 às 12:23
ID: 246859045
NOTIFICAÇÃO FORMAL [Editado pelo Reclame Aqui] VIA PIX E EXIGÊNCIA DE DEVOLUÇÃO IMEDIATA
Prezados,
Eu, *****, CPF ***** venho por meio desta NOTIFICAR FORMALMENTE esta instituição financeira acerca de valores transferidos via Pix para conta mantida sob sua responsabilidade, os quais foram obtidos mediante [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui].
No dia [DATA], realizei as seguintes transferências:
R$ 230,00
R$ 2.800,00
R$ 513,00
R$ 200,00
R$ 306,00
Totalizando um prejuízo de R$ 4.049,00.
Tais transferências foram realizadas mediante indução [Editado pelo Reclame Aqui] por terceiros, caracterizando claramente [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].
Diante disso, EXIJO, com base nas normas do sistema Pix e no dever de segurança das instituições financeiras:
A apuração imediata do ocorrido;
O bloqueio cautelar dos valores na conta recebedora;
A aplicação do MED (Mecanismo Especial de Devolução);
A devolução integral dos valores transferidos, com urgência.
Ressalto que esta instituição possui responsabilidade quanto à segurança das operações e à prevenção de [Editado pelo Reclame Aqui], especialmente diante de movimentações suspeitas.
Informo ainda que:
Já foi/será registrado Boletim de Ocorrência;
Possuo todas as provas documentais (comprovantes de Pix, conversas e dados dos envolvidos).
FICA DESDE JÁ ADVERTIDO que, em caso de omissão ou negativa de solução, adotarei imediatamente as seguintes medidas:
Reclamação junto ao Banco Central do Brasil;
Ação nos órgãos de defesa do consumidor;
Ajuizamento de ação judicial, com pedido de ressarcimento integral e indenização por danos morais por falha na segurança.
Diante da gravidade, aguardo retorno em até 48 horas.
Atenciosamente,
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