SLA Informática

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Rio de Janeiro - RJ

25/11/2023 às 09:44

ID: 176673485

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Comprei um notebook positivo com eles, o mesmo veio com defeito, após semanas em contato com eles tentando solucionar o problema de casa eles aceitaram que eu trocasse a maquina.
foi feita a troca e me mandaram uma maquina nova da mesma marca, a mesma funcionou por apenas um mês, tempo suficiente pra eu acumular nela centenas de horas de trabalho e estudo.
reclamei com eles e solicitei novamente a troca, pedi para que pagassem a caixa de envio e fui enfatico de que não poderiam apagar nenhum arquivo, antes de enviar consegui salvar alguns no meu email, eles disseram que não iriam pagar uma caixa já que estavam me fazendo um favor de me mandar um código sedex para troca.
Fui ao correio e descobri que o código não era sedex, mas sim PAC!
2 semanas depois eles me enviaram novamente a maquina por PAC, e ao chegar a minha surpresa foi que eles tinham deletado absolutamente todas as minhas horas de estudo, em momento algum pensaram em me informar que fariam isso, pensaram em passar para drive ou nuvem, email que fosse!
Foram mal educados, com um pessimo trato com o cliente e jogaram foram CENTENAS de horas de trabalho e esforço arduo.