Pedido de autorização de exames
Respondida
Brasília - DF
08/09/2021 às 18:10
ID: 129318355
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz pedido de autorização de exames, 15 dias depois fico sabendo que não foi feito o pedido, sendo que está tudo no tal concierge, e não é a primeira vez que acontece. Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
17/09/2021 às 10:23
Prezada Sra. Márcia,
Seu contato recebeu toda nossa atenção. Nos dedicamos a prestar todo o atendimento necessário para resolução da sua insatisfação.
Conforme nosso contato telefônico, esperamos ter esclarecido todo o ocorrido, de forma clara e transparente.
Nós valorizamos o nosso relacionamento com você, e com o objetivo de promover a melhoria e perpetuidade dos atendimentos, reforçamos nosso cuidado e atenção para o que precisar.
A Santa Luzia Assistência Médica S.A. agradece a confiança e reafirma o compromisso em prestar um serviço de excelência e qualidade a seus beneficiários.
Caso tenha alguma dúvida ou dificuldade, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco através dos nossos canais oficiais:
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Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento
SLAM - Santa Luzia Assistência Médica