Slashop BR

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/03/2026 às 09:33

ID: 243161657

Comprei uma capa para o meu sofá dessa empresa no dia 18/01 e até o momento não consegui receber.
Em nenhum momento no ato da compra informaram que se tratava de uma compra internacional eu só descobri porque cobraram o iof no meu cartão. O prazo informado de entrega eram 20 dias e até agora não recebi. No rastreio diz que está parado na alfândega, mas eu não tenho nada haver com isso. Se eu soubesse que era importado nem sequer teria comprado ou teria comprado de uma empresa conhecida como a Amazon. Não foi barato e eu só quero cancelar esse compra e receber meu dinheiro de volta. Acho um absurdo não deixarem claro as informações para o cliente.