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Bragança Paulista - SP

11/02/2024 às 13:58

ID: 182381985

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Quero meu reembolso, é não tem opção de reembolso,Queria ajudar para essa solução.

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Resposta da empresa

11/02/2024 às 17:50

Prezada Macilane Carvalho

A Slatpay atua exclusivamente no processamento de pagamentos. É importante salientar que o reembolso pode ser requisitado diretamente pelo usuário em nosso site, de maneira automatizada, durante o período de garantia estipulado pelo vendedor. Após revisão de sua conta, constatei que o reembolso foi concluído com êxito. Conforme nossa política, a Slatpay realizará automaticamente solicitações de reembolso em conformidade com os direitos do consumidor.

Réplica do consumidor

12/02/2024 às 07:21

Estou no aguardo do meu reembolso, pois no site não tem nenhuma opção de reembolso, espero que resolva,obrigado.

Réplica do consumidor

13/02/2024 às 08:23

Estou no aguardo do meu reembolso, pois no aplicativo não tem nenhuma opção de reembolso, espero que resolva, obrigada.

Consideração final do consumidor

14/02/2024 às 12:44

ótimo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10