Reembolso
Resolvido
Várzea Grande - MT
06/12/2023 às 17:20
ID: 177600445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o cadastro na plataforma slatplay Whats pix e não estou conseguindo acesso. Quero o meu reembolso, pois pra mim essa plataforma não funcionou. Não recebi o pix em minha conta e não consigo acesso a plataforma.
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Resposta da empresa
07/12/2023 às 19:02
Prezada Senhora Elizandra Silva Rodrigues,
A Slatpay atua exclusivamente no processamento de pagamentos. É importante salientar que o reembolso pode ser requisitado diretamente pelo usuário em nosso site, de maneira automatizada, durante o período de garantia estipulado pelo vendedor. Após revisão de sua conta, constatei que o reembolso foi concluído com êxito. Conforme nossa política, a Slatpay realizará automaticamente solicitações de reembolso em conformidade com os direitos do consumidor.
Consideração final do consumidor
07/12/2023 às 19:33
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6