Não VERIFICA DADOS
Respondida
Canaã dos Carajás - PA
13/05/2024 às 08:30
ID: 188630463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá um tempo já coloco meus trocos no app com intenção de usá-los, obviamente, mas o app não verificou meus dados para vir minha senha e assim usar meu saldo. Muito chato isso
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Resposta da empresa
16/05/2024 às 18:13
Olá Melissa, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno!
Nosso canal de atendimento está passando por manutenção mas em breve estará disponível para que possa nos contatar através do WhatsApp.
Por questão de segurança para realizar qualquer tipo de movimentação com seu saldo, sua identidade precisa estar validada.
Foi enviado um e-mail para você informando o que ocorreu e como conseguiremos resolver essa situação juntas!
Aguardamos o seu retorno para que possamos seguir com sua solicitação.
Agradecemos sua atenção e compreensão!