O meu aplicativo não tá funcionando pra nada não tou conseguindo usar o meu dinheiro aí fica parando na conta sendo que eu preciso usar o dinheiro esse aplicativo não tá prestando não e eu mandei mensagem pelo whatsapp ninguém não mim respondeu

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Canaã dos Carajás - PA

20/04/2024 às 17:02

ID: 187186765

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Não tou conseguindo usar o meu dinheiro que tá no aplicativo porque não tá prestando esse aplicativo

Compartilhe

Resposta da empresa

24/04/2024 às 17:01

Oi Jucelia, espero que esteja bem!

É com sinceras desculpas que abordamos o incidente que você enfrentou recentemente. Na qualidade de nossa estimada cliente, lamentamos profundamente qualquer inconveniente experimentado em sua interação conosco.

Após inúmeras tentativas de contato através do telefone fornecido e e-mails enviados, lamentavelmente não conseguimos estabelecer comunicação direta para discutir e resolver sua preocupação. No entanto, estamos inteiramente dedicados a encontrar uma solução satisfatória para você.

Detalhes abrangentes sobre os procedimentos necessários para a validação de identidade foram enviados por e-mail em datas de 22/04 e 24/04.

Estamos aguardando ansiosamente seu retorno para proceder com essa validação, permitindo-lhe realizar suas transações com total segurança e tranquilidade.