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São Paulo - SP

19/12/2024 às 16:43

ID: 205169153

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Boa tarde.
Em 26 de novembro de ******* comprei dois colchões, uma cama box e um painel ma loja da Av. Ibirapuera ******* -*******.
A Vendedora Rosilene ao fazer o pedido e passar o cartão de pagamento informou que dia 12 de dezembro eu receberia em minha casa. Pois bem o pós venda foi péssimo, tive que reclamar para ser ouvido, então disseram que tiveram problemas com a carreta e ficou para odia 20 de dezembro de *******. Hoje recebo pelo whatsApp que só receberei no dia 10 de janeiro de *******.
Onde está a seriedade e responsabilidade desta loja que compromete o nome da Probel. Tento falar com o SAC da probel, pois a Sleep representa a marca deles e nãoconsigo, telefone só da ocupado, os dois e-mails volta como endereço errado.

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Resposta da empresa

14/01/2025 às 14:22

Boa tarde Luiz.

Sinto muito pela chateação que te fizemos passar!

Após verificar em sistema consta que a mercadoria já foi entregue para você.



Assinado: Heloisa G. de Souza