Colchão com defeito de fabricação

Respondida
São Paulo - SP
06/03/2024 às 21:53
ID: 184055965
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o colchão AVALON 28cm PROBEL 138x188 no dia 27/01/*******. O mesmo não veio com as mesmas características de densidade testadas na loja, situada na *******. Recebi um colchão muito mais "mole". A loja se negou a trocar por um colchão conforme havia sido testado, alegando ter passado o prazo de 15 dias para troca. Porém este veio com defeito de fabricação e tem que ser reparado ou trocado.
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Resposta da empresa
23/08/2024 às 17:12
Boa tarde André, troca do colchão realizada.
Desculpe a demora e obrigada!
Atenciosamente:
Heloisa