Produto caro péssima qualidade
Respondida
São Paulo - SP
23/03/2023 às 10:05
ID: 161563949
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei colchão Malibu dia 08 de maio de ******* paguei *******,50. Recebi oesmo dia24 de agosto dia 31 de agosto entrei em contato pois o colchão está com defeito, fui orientada a mandar um vídeo do colchão, veio um técnico que fez a avaliação, constatou o defeito é autorizado a troca, porém o novo colchão apresentou o mesmo problema, dia 25 de janeiro reclamei de novo pq o problema voltou, foi novamente feito a avaliação e foi autorizado a troca novamente pelo mesmo modelo ou outro colchão que teria q pagar a diferença, eu não quero,quero devolver o colchão e meu dinheiro de volta paracomprar em outra loja, tenho maf
Gs no zap, tenho msg email que comprova o que estou fala https://******* no aguardo de uma resposta.
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Resposta da empresa
24/03/2023 às 08:53
Sr. Francisco,
O colchão já está disponível para troca, conforme contato telefônico com a Sra. Marcia, através do nosso SAC.
Aguardamos retorno para agendamento de disponibilidade de data.