Sleep Lab

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/08/2022 às 14:10

ID: 147728709

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Prezados,

Gostaria de deixar registrada minha reclamação à respeito do atendimento recebido quando compareci, na Sleep Lab de Niterói (Rua da Conceição, ******* sala *******, Niterói Shopping) para meu exame de polissonografia que estava marcado par o dia 29/07 (sexta-feira), às 20:30.

Pois bem, fiz todos os preparativos para chegar na hora marcada, pois trabalho de segunda à sexta, no Centro do Rio de Janeiro. Tive de chegar mais cedo para sair mais cedo, pois tinha de pegar minhas roupas de cama em casa conforme orientação da clínica.

Bom, cheguei por volta de 19:40 à clínica e toquei a campainha. Não fui atendido. Toquei outra vez, depois de alguns segundo, pois pensei não terem ouvido. Neste momento ouvi lá dentro um resmungo e, logo em seguida, uma pessoa muito mal humorada abriu a porta perguntando o que eu desejava.

Respondi que estava ali para fazer meu exame e prontamente fui respondido com o horário ("20:30"). Perguntei se não poderia esperar dentro da clínica e esta pessoa com uma fisionomia muito intimidadora, disse que não.

Me senti muito desconfortável com a falta de empatia, e até mesmo de cordialidade, desta pessoa. Ela nem foi, ao menos, serviu.

Em suma, fiquei muito chateado com o tratamento recebido e acabei deixando de realizar o exame por conta deste episódio.

Lamentável esta clínica ter profissionais deste gabarito em seu corpo funcional e, também, não ter uma área de espera para clientes.

Inclusive, ao tentar enviar este texto, por e-mail, para registro da reclamação, não foi possível porque o endereço (*******) não foi encontrado. Ou seja, mas uma prova de que a empresa não é séria.

Farei meu exame em outra clínica.



Muito obrigado,



Atenciosamente

Alexsander Mendonça