Atraso na entrega e não cumprimento do prazo de entrega ágil
Respondida
Guarulhos - SP
28/05/2026 às 11:19
ID: 249927857
Fiz uma compra na sleepo porém o prazo de entrega ultrapassou e não despacharam meu pedido, Paguei por uma entrega mais ágil e não foi cumprido o prazo, é a primeira vez que compro esse produto e já foi uma experiência negativa,Deixo aqui a minha avaliação para que futuramente possa ser esclarecido de forma transparente o prazo de entrega.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 22:57
Olá, Wellington! Tudo bem?
Agradecemos o contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno. Seu pedido foi enviado dentro do prazo e já está em rota de entrega, com tudo seguindo certinho. Vale lembrar que o feriado municipal do dia 22 pode ter dado a impressão de demora.
Ainda assim, pela espera, realizamos o reembolso de 25% via Pix. Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Sleepo