Demora na entrega de presente contratado com serviço expresso.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
22/06/2026 às 17:39
ID: 252065009
DEMORA NA ENTREGA
FIZ A COMPRA NO DIA 08/06 NO SITE DA SLEEPO, CONTRATANDO O SERVIÇO DA ENTREGA MAIS RÁPIDO PARA 3 DIAS. SERIA PRESENTE PARA OS DIAS DO NAMORADO, MAS ATÉ HOJE NÃO RECEBI.
TENHO INFORMAÇÃO QUE SERIA ENTREGUE NO DIA 17/06, O QUE NÃO OCORREU COMO PROMETIDO. GOSTARIA DE UMA SOLUÇÃO PARA O MEU PROBLEMA.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 00:06
Olá, Artur! Tudo bem?
Primeiro, desculpa pelo transtorno. Identificamos que houve um erro de endereço por parte do nosso operador logístico (Luft), o que causou o atraso e o retorno do seu pedido.
Já estamos providenciando o reenvio do seu Sleepo rosa o quanto antes e, como forma de pedir desculpas, incluímos um par de meias de cortesia + 30% de desconto.
Qualquer coisa, estamos à disposição pelo nosso WhatsApp.
Atenciosamente,
Equipe Sleepo