Não recebi meu produto e nem o rastreamento da entrega

Olá, Cláudia! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato!

Verificamos o seu pedido e a transportadora nos notificou que ele consta como extraviado. Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos o quanto essa situação pode ser frustrante.

Assim que identificamos o problema, abrimos uma reclamação junto à transportadora e providenciamos um novo envio, sem nenhum custo adicional para você. Além disso, realizamos o reembolso do valor do frete.

Nossa equipe seguirá em contato com você para acompanhar o novo envio e permanece à disposição para o que precisar!

Atenciosamente,
Equipe Sleepo