Pedido #******* não atualizado e não recebido dentro do prazo estipulado para presente de aniversário
Respondida
Xaxim - SC
20/05/2026 às 11:15
ID: 249174263
Bom dia,
Gostaria de abrir uma reclamação! Realizei meu pedido há mais de uma semana para que eu conseguisse entregar pra minha namorada até nosso aniversário de namoro (23/5) dia e até o momento eu não recebi sequer uma aviso, uma atualização no site ou um sinal de envio do produto! No site informa que os pedidos são enviados dentro de 48 horas, porém até agora nada! Pô pessoal, falha grave! Pedido #*******
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 08:01
Olá, Daniel! Tudo bem?
Nosso time entrou em contato diretamente com você via WhatsApp para prestar suporte, encaminhar o código de rastreio e acompanhar seu caso de perto. Verificamos que seu pedido está correto e já em rota de entrega, logo chegará até você!
Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional e acompanharemos sua entrega até a finalização.
Atenciosamente,
Equipe Sleepo