Pedido em atraso e alteração da forma de entrega.
Respondida
São Paulo - SP
25/06/2026 às 09:07
ID: 252301499
Fiz o meu pedido no dia 19/06(*****) e escolhi a forma de entrega pelos correios por causa do prazo de entrega que era, quando comprei, de 3 dias e inclusive paguei a mais por isso.
E recebi um email da transportadora e fala que só vai entregar dia 30 e o prazo contratado era em 3 dias. Ou seja, o prazo foi de 3 dias foi para 10 dias.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 23:41
Olá, Rafael! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e pedimos desculpas por qualquer confusão nas informações de entrega.
Seu pedido foi expedido e estamos verificando junto à transportadora o status da entrega para confirmar todos os detalhes. Nossa equipe já entrou em contato com você para alinhar essa questão.
Assim que tivermos a confirmação, retornamos para garantir a melhor solução.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sleepo