Pedido entregue com 1 produto a menos
Resolvido
Curitiba - PR
30/06/2026 às 21:19
ID: 252751807
Fiz uma compra neste site e 1 dos itens pedidos era um combo que deveriam vir 2 Sleepo (casal) porém quando chegou veio apenas o masculino e o feminino não veio. Tentei reclamar no WhatsApp que consta no site e cai no telefone de uma pessoa que nada tem a ver com o site, tentei enviar e-mail porém não recebi nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 21:03
Olá, Sayume! Tudo bem?
Antes de mais nada, pedimos desculpas pelo transtorno causado. Identificamos um imprevisto na entrega do seu pedido e já demos andamento à apuração do ocorrido.
Para não deixar você sem o seu produto, providenciamos o reenvio do Sleepo Bicho Preguiça, e nossa equipe já está acompanhando esse novo envio de perto.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sleepo
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 19:03
Eles resolveram e enviaram o
Novo produto, apenas precisam melhorar o atendimento do pós venda pois é difícil o contato.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9