Produto não chega e empresa não responde
Resolvido
São Carlos - SP
30/06/2026 às 09:12
ID: 252666581
Fiz uma compra dia 9 de junho e até agora nada de chegar ou de me darem um rastreio e não me respondem no WhatsApp. Um absurdo, um produto caro e zero consideração com o consumidor
Compartilhe
Resposta da empresa
30/06/2026 às 21:52
Olá, Jhessica! Tudo bem?
Antes de mais nada, pedimos desculpas pelo transtorno com a entrega do seu pedido. Identificamos um imprevisto na entrega pelos Correios, que não conseguiram efetivá-la.
Nossa equipe já entrou em contato com você via WhatsApp para alinhar todos os detalhes. Como a cor do cobertor solicitado não estava mais disponível, realizamos a troca do produto e também oferecemos uma compensação pelo transtorno causado.
Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Sleepo
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 13:57
A empresa me deu uma boa solução e resolveu o problema rápido, o cobertor é ótimo, eu voltaria a comprar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10