Produto não recebido após confirmação de entrega

Question

Fiz uma compra pelo site, depois de uns dias recebi um email dizendo que meu pedido havia sido entregue mas ninguém recebeu nem mesmo próximo ao endereço da entrega, por não ser um produto barato gostaria de saber como faço para obter minha compra.

Accepted Answer

Olá, Samuel! Tudo bem?

Agradecemos seu contato.

Após verificação junto à transportadora e confirmação interna, constatamos que seu pedido foi entregue com sucesso no endereço informado. Houve um equívoco na portaria do local, que inicialmente informou não ter recebido a encomenda, porém o produto já se encontra disponível para retirada.

Caso precise de qualquer suporte adicional, estamos à disposição!

Atenciosamente,
Equipe Sleepo

Produto não recebido após confirmação de entrega

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor