Produto não recebido e falta de comunicação sobre pedido *****
Resolvido
São Paulo - SP
26/03/2026 às 12:41
ID: 244398963
Efetuei uma compra na loja dia 08/04 e até o momento não recebi nenhuma e-mail sobre meu pedido. Tentei entrar em contato via e-mail e direct, porém não fui respondido. Paguei por entrega rápida, pois era presente e até o momento nada. Pedido *****
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 13:48
Olá Matheus! Tudo bem?
Nosso time entrou em contato com você por aqui com as informações do seu pedido. O código de rastreio foi enviado e, segundo a transportadora, o pedido consta como "entregue".
Você poderia, por gentileza, verificar se alguém recebeu por você (porteiro, familiar, vizinho, etc.) ?
Qualquer coisa, seguimos à disposição para te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Sleepo
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 10:46
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9