Sleepo/Mercado Livre: Cobertor vestível não entregue e vendedor ignorando contato.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2026 às 20:30
ID: 251794423
Comprei um cobertor vestível no mercado livre com venda direta pela Sleepo. Passou o prazo para entrega e eles simplesmente me ignoraram. Fiz perguntas ao vendedor e nada.. Um desrespeito inacreditável. Não são confiáveis.
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Resposta da empresa
20/06/2026 às 20:50
Olá, Renata! Tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pela falta de retorno pelo Mercado Livre, não foi o atendimento que queremos oferecer a você.
Para corrigir, já providenciamos o reenvio do seu cobertor vestível (modelo Galáxia) e o reembolso integral do valor. Vamos te enviar o código de rastreio e acompanhar a entrega de perto.
Qualquer dúvida, estamos à disposição pelo nosso canal de atendimento. Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Sleepo
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 20:54
Uma atendente super educada entrou em contato e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10