Email não enviado! Não cumprem com a política de privacidade

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Londrina - PR

07/12/2020 às 14:14

ID: 116210107

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um sleep Quiet em 23.11.*******. No mesmo dia recebi um e-mail do Mercado pago com o meu *******. Na política de privacidade da loja, constava que eles mandariam no meu e-mail o código de rastreio cujo prazo seria de 5 a 10 dias úteis, até então não recebi nenhum código, e não tem um contato para saber a situação da mercadoria. Por favor, me mandem o código de rastreio, ou a data prevista para entrega da mercadoria!

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Resposta da empresa

09/12/2020 às 22:28

Olá

Obrigado por nos contatar.

Enviamos para seu e-mail a solicitação de maiores informações.
Para confirmar se a compra foi realizada em nosso site.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte ao Cliente

Réplica do consumidor

13/12/2020 às 12:56

Vocês não me enviaram nenhum e-mail

Consideração final do consumidor

13/12/2020 às 12:57

Não me enviaram nenhum e-mail

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

15/12/2020 às 16:33

Olá Livia

Reenviamos o e-mail, por favor verifique também na caixa de spam.

Equipe de Suporte ao Cliente