Atraso na entrega e falta de contato
Resolvido
Curitiba - PR
08/07/2025 às 15:14
ID: 221580345
Fiz a compra em 01/07 e só ficou no status pedido em separação. Não foi entregue em 08/07 como quinto dia útil para a entrega. Não é possível entrar em contato via ***** e *****. O conjunto foi caro, e eu valorizo meu dinheiro. Se não vão entregar o produto, realizem o estorno do valor. Pedido *****.
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 10:51
Olá Andréia, tudo bom?
Verificamos que sua solicitação foi atendida por meio de nosso canal de atendimento, e que a solicitação foi concluída conforme solicitado.
Sentimos muito pela insatisfação gerada. Gostaríamos de esclarecer que os produtos adquiridos possuem um prazo de produção informado no momento da compra, e como esclarecido em nosso atendimento o prazo logístico pra região é express.
Permanecemos a disposição para possíveis esclarecimentos
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 13:48
Foi resolvido o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7