Descaso com paciente e cobrança indevida

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
21/10/2024 às 16:34
ID: 200169949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstivemos nesse projeto de clínica para fazer uma ressonância do meu pai que já é idoso e está sofrendo com diagnóstico de ATM (deslocamento da mandíbula). O exame foi feito dia 14/10, particular. Deram um prazo de 5 dias úteis para entrega do resultado, informando que se a entrega fosse diretamente para o consultório do dentista, seria mais rápida. Pedi que fosse feito desta forma. Hoje, dia 21/10, o laudo ainda não foi expedido. Ao entrar em contato me avisaram que a previsão de entrega é dia 23/10 e se eu quiser que agilizem a entrega, é só pagar uma taxa de *******,00. Meu pai está com a saúde muito debilitada. Não consegue dormir, nem se alimentar direito por conta as dores na mandíbula. Não pode tomar medicação para aliviar as dores por conta de problemas renais e essas pessoas brincando com um diagnóstico tão importante. Se pagar, liberam! Fujam desse lugar!
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Consideração final do consumidor
25/07/2025 às 10:07
Péssimo atendimento e acompanhamento inexistente das reclamações. Ou seja, não se importam nada com o cliente.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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