Atraso na entrega e falha no aten.
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
16/03/2026 às 16:43
ID: 243426277
Fiz a compra de uma miniatura no dia 04/03/26, a previsão de entrega era até o dia 13/03/26 e até hoje (16/03) nem se quer enviaram o pacote, tentei entrar em contato via WhatsApp, e-mail e até o chat do site deles sem sucesso não visualizam.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 09:24
Olá Roger, tudo bem?
Identificamos uma instabilidade recente em nossos canais de comunicação, o que impactou pontualmente o contato com alguns clientes e ocasionou atrasos em determinados pedidos.
Ressaltamos que a situação já está sendo tratada internamente com prioridade, e sua solicitação será resolvida o mais breve possível. Nossa equipe entrará em contato diretamente via WhatsApp para dar andamento ao seu atendimento.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com a resolução de todas as demandas.
Atenciosamente,
Equipe Slick
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 08:45
Demorou um pouco para responder, mas quando responderam solucionaram o problema, e foram bastante atenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9