prazo de entrega alterado diversas vezes

Oi Vinicius,

Peço sinceras desculpas por esta falha de comunicação. De fato o plug-in em nosso site, que usamos para informar ao cliente o prazo de entrega, possui um bug, que causou um mal-entendido na data de entrega do seu pedido.

Quando você adquiriu sua Slikdesk, no dia 15 de Março, estávamos informando em nosso site o prazo estendido de 10 dias úteis para postagem, assim a previsão de entrega estimada estava entre 4 e 8 de Abril. Contudo, no acompanhamento via nossa plataforma, esse prazo aparecia inicialmente dia 25 a 29 de Março, e segundos depois o plug-in o adequava para 4 e 8 de abril. Tenho a confirmação da entrega no dia 1 de Abril, antes do prazo estipulado inicialmente.

Assumo completamente a responsabilidade por este problema e já estou tomando as providências para que isto não ocorra com nenhum outro cliente. Me coloco no seu lugar e imagino o quão frustrante é ver uma expectativa de data mais curta e outra mais longa em seguida.

Meu colega Rodrigo já entrou em contato contigo por telefone e WhatsApp para acompanhar o caso e tenho confirmação de que a entrega ocorreu no dia 1 de Abril.

Havendo dúvidas, minha equipe está inteiramente disponível para ajudar com esclarecimentos sobre a montagem e manuseio do produto. Agradeço a confiança na gente e desejo que seu dia-a-dia seja ainda mais produtivo e ergonômico.

Abraços,
Paulo Santos
Sócio proprietário