Não recebi código de rastreamento e nota fiscal, não consigo contato e quero cancelar a compra
Respondida
Joinville - SC
14/01/2026 às 11:09
ID: 237638093
Slim ferver. Comprei e não recebi código de rastreamento e nota fiscal. Não consigo falar com a empresa nem por email e nem por WhatsApp. Quero cancelar a compra e a devolução do que já paguei!
Comprei o produto de emagrecimento da Slim Ferver. Não me mandaram a nota fiscal e nem o código de rastreamento. Não recebi os e-mails da empresa . E no WhatsApp não respondem às minhas questões. Pedi o cancelamento da compra e não fizeram. Quero meu dinheiro de volta e o cancelamento da compra
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 18:01
Olá, compreendemos sua insatisfação e o impacto causado pela expectativa de recebimento do produto, especialmente considerando que a compra foi realizada no início de janeiro. Lamentamos o transtorno gerado por essa situação.
Após análise cuidadosa da sua manifestação, confirmamos que o pedido do Slim Ferver foi devidamente enviado e que a entrega foi concluída. Consta em nosso sistema o registro de entrega realizada em 22/01/2026, às 13:58, pela unidade de distribuição de JOINVILLE/SC.
Diante dessa confirmação, o pedido não se encontra em trânsito nem pendente de envio. Seguimos acompanhando seu caso e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos necessários, com total transparência, responsabilidade e prioridade no atendimento.
Atenciosamente,
Equipe SLIM FERVER
Atendimento ao Cliente
SAC Oficial