Produto não entregue e recebimento de produto desconhecido

Question

Já fiz uma reclamação sobre a compra que fiz e não entregaram, não responderam e só estão recebendo com bastante eficiência. Não cheguei a testar mas não deve funcionar como o resto da empresa que nem satisfação dá ao cliente. Na data que alegam a entrega recebi 4 envelopes com 10 comprimidos brancos que dizem que não vendem. Uma confusão sem fim e fosse empresa séria iria ao menos tentar saber o que entregaram já que dizem que isso não fabricam. Mas não são sérios. Vivem de propaganda no youtube ***** e agora *****, é o que basta, $$$$ dinheiro. Tenho 66 anos sem uma mácula no meu nome para vir pleitear o que não me fosse devido. Tenho caráter.

Accepted Answer

Olá, compreendemos sua manifestação e o impacto causado pela situação relatada, especialmente diante da expectativa em relação ao produto adquirido e da frustração ao perceber uma divergência no item recebido.

Após nova e criteriosa verificação interna, confirmamos que a compra do Slim Ferver foi devidamente localizada em nosso sistema e que o pedido original foi enviado corretamente, conforme o padrão oficial do produto, por meio dos Correios. O Slim Ferver é um suplemento efervescente em pó, acondicionado em embalagens próprias, não sendo fabricado ou comercializado na forma de pílulas.

Considerando o relato de recebimento de itens que não correspondem ao produto original e o provável erro na entrega efetuada pelo entregador ou pelos Correios, e com o objetivo de assegurar que não haja qualquer prejuízo, definimos como próximo passo o reenvio do pedido, com total rastreamento, após a conferência dos dados cadastrais e do endereço de entrega, diretamente com você. Essa validação é uma etapa técnica necessária para garantir que o novo envio ocorra de forma correta e segura.

Reforçamos que o acompanhamento seguirá ativo por este mesmo canal até a conclusão da solução, com total transparência e responsabilidade, assegurando que você receba o produto conforme adquirido.

Atenciosamente,

Equipe SLIM FERVER
Atendimento ao Cliente
SAC Oficial

Produto não entregue e recebimento de produto desconhecido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor