Não recebi o produto

Question

Comprei o slim shape no cartão de crédito no dia 7/5 ,recebi a confirmação de que o produto estaria indo para os Correios já no mesmo dia,entrei em contato pois não tinha recebido ainda e me disseram que deu erro no meu endereço... até aí tudo bem apesar de ter comprado pelo mercado pago e ter meu cadastro correto, não foi me passado o código de rastreamento do produto... sendo que entrei em contato com os Correios e me informaram que a partir do momento em que é feito a postagem já tem o cóhttps://******* opinião deles isso é um tanto quanto estranho...e de lá pra cá já mandei inúmeros e-mails pedindo retorno e não tive resposta,no primeiro contato que fiz e o único que responderam me disseram que o produto retornaria para eles e me reenviariam, o que não aconteceu até agora,todas as tentativas até agora foram sem sucesso... não acho justo pq já está pago e não tenho nenhum parecer a respeito.