Produto não fez efeito/ Reembolso

Não resolvido
São José dos Pinhais - PR
10/11/2018 às 08:23
ID: 39898549
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra do kit dia 21/9 com a representante Fernanda da JP Natus e ativei a promoção, caso eu não emagrecesse seria reembolsada do valor gasto, enviando o vídeo de início e do fim do tratamento com meu peso.
Infelizmente o kit não teve resultado pra meu caso.
Pelo contrário hoje estou pesando além do que no dia da compra
Fui orientada a passar esse e-mail e meus dados para reembolso do valor gasto.
Comecei meu tratamento no dia 23/09 enviei o primeiro vídeo a ela no dia 25/09 e falei com ela no dia 24/10 informando o resultado negativo do processo.
Procurei a Vendedora de Vocês no dia seguinte após tomar o ultimo comprimido.
Enviei o primeiro e-mail 25/10 e até o momento não me deram um retorno positivo ou negativo , sei que tenho direito ao reembolso pois a própria vendedora disse que fiz tudo correto, mas não me respondem mais quando cobro retorno do SAC.
Vou ter que entrar na justiça pra receber ??
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Consideração final do consumidor
22/11/2019 às 16:19
Uma [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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