Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

10/10/2023 às 15:50

ID: 173721995

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A empresa instalou toldo na minha casa em abril deste ano. O atendimento de orçamento e contrato foram rápidos, porém com demora nos ajustes finais. Faz três semanas que solicitei ajustes, pois caiu uma porca, o parafuso soltou e a parte móvel está provavelmente descarrilhada. Na primeira semana, não recebi nenhum retorno dos dois contatos que tinha. Na segunda semana, retornaram somente após eu publicar no anúncio do serviço na minha casa, no Facebook e só enrolaram que viriam realizar o serviço de garantia, previsto no contrato. Agora na terceira semana, não recebi nenhuma satisfação. Não recomendo a empresa que não tem respeito com a cliente.

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Consideração final do consumidor

11/01/2024 às 07:07

Péssimo. Sem nenhum contato da empresa para resolver o problema do produto instalado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1