Reclamação resolvidaResolvido

PREVISÃO DE ENTREGA ENGANOSA NO SITE

Slimcaps
Embu - SP
15/07/2015 às 13:06
ID: 13805750
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Fiz um pedido no dia 10/07, nº do pedido - 108375 e acabei de receber por telefone no dia de hj (15/07/15), a informação pela atendente Elaine que o prazo de entrega é de até 8 dias úteis. Gostaria de reforçar que vocês estão realizando propaganda enganosa no site de vocês, informando que o produto é entregue em todo o Brasil de 2 a 5 dias. Além disso, gostaria de informar que não recebi nenhum e-mail de confirmação de pedido realizado, o que alias acredito ser falta de transparência com o consumidor. A cobrança apareceu com extrema rapidez em meu cartão de crédito. Seria muito bom que a mesma rapidez ocorresse com a entrega do meu pedido. Exijo que o prazo informado no site seja cumprido.

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    Consideração final do consumidor

    20/07/2015 às 13:34

    Recebi o produto hoje, dia 20/07.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    7

    Consideração final da empresa

    24/07/2015 às 19:19

    Olá Yolanda,

    Boa noite!



    Pedimos Desculpas pelo Atraso, estamos trabalhando com força máxima para que isso não acontece novamente.



    Qualquer problema, por favor, volte a entrar em contato! Estamos sempre à disposição.



    Atenciosamente,

    Equipe SC

    Não recomendada
    Não recomendada
    --/ 10

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