Botox mal feito, solicitação de estorno!
Resolvido
Nova Friburgo - RJ
03/05/2025 às 17:08
ID: 216184459
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSlimcenter unidade de *****!
Comprei o procedimento de Toxina Botulínica (BOTOX) para região da testa e lateral dos olhos (pé de galinha) e paguei R$ *****.
Antes de começar o procedimento, falei com a profissional que não poderia arquear muito a minha sobrancelha, senão daria rugas.
Realizei o procedimento no dia *****.
Após esperar uma semana que foi o período dito pela profissional que fez o procedimento, não notei diferença alguma.
Ao retornar no dia ***** para revisão, antes de realizar novamente o procedimento avisei a profissional que continuava enrugada a parte a testa.
Ela me respondeu: 'Que ela iria travar um pouco a sobrancelha, para ela não continuasse enrugando'.
Fiz o procedimento e continuou exatamente a mesma coisa.
Gostaria de solicitar o estorno do procedimento que paguei, pois não tenho coragem de retornar para refazer o procedimento e continuar a mesma coisa ou piorar.
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 12:33
Olá, Rosilene. Tudo bem?
Agradecemos por nos procurar aqui e lamentamos sinceramente qualquer desconforto que você tenha passado. Entramos em contato com a unidade responsável, que nos informou não ter recebido, até o momento, nenhum relato sobre essa situação por nenhum dos canais de atendimento.
Para garantir que sua demanda seja tratada com a atenção que merece, a gerente da unidade entrará em contato com você pessoalmente para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução o quanto antes.
Estamos à disposição e comprometidos em resolver tudo da melhor forma possível. Conte conosco!
Atenciosamente,
SlimCenter
Consideração final do consumidor
20/06/2025 às 17:20
A clínica entrou contato após a reclamação, pediu que eu fosse até clinica para uma nova avaliação.
Após isso, refizeram o procedimento e o resultado foi o esperado.
Agradeço pela agilidade e solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9