SLIM CENTER VENDE PLANOS QUE NÃO PRECISO E DEPOIS NÃO QUER FAZER A DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO

Respondida
São Paulo - SP
10/05/2025 às 14:05
ID: 216750875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui em busca de emagrecimento, sem nenhum pré diagnóstico ou recomendação medica. Fui apenas para conhecer os procedimentos oferecidos. Mas no primeiro dia, me induziram a fechar um plano de mais de R$ 6.000. Eu sou uma pessoa humilde e pedi até que dividissem esse valor em várias parcelas e para que eu conseguisse pagar. Mas o mais importante seria solicitarem meus exames antes de venderem os planos de emagrecimento. Passou-se mais de dois meses e ao invés de emagrecer eu engordei ainda mais. Em meio ao processo comentei com as profissionais que me atendiam e elas diziam que era porque eu estava inflamada ou sempre me culpavam por não ter o resultado até que eu comecei a questionar que era preciso realizar exames para saber o porquê eu não tinha o resultado prometido por eles, descobri que tenho hormônios desregulados e nada que eu fizesse com essa clínica resolveria meu problema, os procedimentos são extremamente desconfortáveis e dolorosos. resumindo Tentei pedir meu dinheiro de volta, pelo menos o proporcional ao que não havia feito, pois achei irresponsabilidade da parte deles me vender um plano tão caro e procedimento tão dolorosos sem ter a certeza da minha real necessidade. Mas alegaram que eu assinei um contrato e que independente de me venderem algo que não era a minha real necessidade eles não poderiam ressarcir o valor dos procedimentos que eu desisti de fazer, por sentir dor e não ver o resultado. A questão da dor, não foi avisado. E doi muito é extremamente desconfortável. E eu estou extremamente triste, decepcionada recebi a expectativa de que resolveriam o meu problema
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 15:52
Boa tarde, Milca!
Como vai?
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer os fatos.
Entramos em contato com a unidade responsável, que nos informou que todas as orientações necessárias foram repassadas a você, inclusive sugerindo uma pausa no tratamento para que pudesse realizar os exames recomendados pela própria equipe da clínica.
Atualmente, a unidade está aguardando o seu retorno com os exames em mãos, para que, juntos, possam avaliar a melhor forma de dar continuidade ou não ao seu tratamento, sempre priorizando sua saúde e segurança.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio que você necessite. Nosso compromisso é com o seu bem-estar!