Produto pago, status PENDENTE no site

Não respondida
Porto Alegre - RS
11/11/2014 às 13:23
ID: 10687418
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 04/11/14, atraves do site, realizei a compra de um canguru https://******* pagar utilizando o pague seguro, porém não consegui, entao optei pelo boleto bancário e imediatamente paguei o doc. Em seguida procurei pelo site algum endereço de email para enviar o comprovante de pagamento, e assim mandei.
Como não obtive nenhum retorno, procurei na internet, inclusive aqui no site do reclame aqui, mais endereços de email. Já enviei mais de 8 emails e até agora ninguém desta loja respondeu e o status do pagamento no site permanece como pendente.
Infelizmente acredito que precisarei recorrer ao PROCON, mesmo com todo o inconveniente de estar com um bebe de 3 meses ( foi pela praticidade da compra pela internet que optei por comprar no sling tuiu).
Ah, e nao quero mais o canguru, ja comprei no proprio site da ergobaby, site seguro, eficiente e organizado, ja me enviaram o produto.