Entrega pela metade
Em réplica
Jaíba - MG
08/01/2024 às 11:54
ID: 179931591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nessa loja no final de outubro de *******. Comprei 1 sandália, 1 tênis e 1 outro sapato mocassim. Disseram que era de 15 a 25 dias úteis para entregar. Passou todo o mês de novembro e nada de rastreio. No início de dezembro recebi um rastreio que a mercadoria seria entregue até dia 27 de dezembro quase 2 meses depois. Fiquei aguardando. Por volta do dia 22 de dezembro recebi apenas 1 item, o mocassim o restante até agora não recebi. Entrei em contato e estão me enrolando. Nem respondeu mais as minhas mensagens. Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
09/01/2024 às 09:23
Olá Claudenice , tudo bem? Espero que bem.
Pedimos desculpas pelo inconveniente causado pelo atraso na entrega do seu pedido.
Estamos trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível.
Verifiquei que o suporte te enviou por e-mail o contato via WhatsApp para que possa verificar sobre seu pedido.
Lembre-se de entrar em contato com nosso suporte em caso de qualquer dúvidas!
Atenciosamente
Sloma Shop
Réplica do consumidor
15/02/2024 às 20:46
Boa noite. Até agora não recebi o restante da mercadoria nem o meu dinheiro de volta. Já chega de enrolação. Muito decepcionada com essa loja.