Sloop Sorvetes

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/02/2026 às 20:18

ID: 241473251

Prezados,

Venho por meio deste registrar reclamação formal referente ao produto Sorvete Sloop, adquirido ***** no dia 13/02/2026 no estabelecimento SUPER COMPRAS AREIA BRANCA

O produto encontrava-se dentro do prazo de validade, porém apresentava alteração evidente de sabor e qualidade, com gosto queimado e amargo, causando ardência na boca. Após o consumo, apresentei vômito e mal-estar, sendo necessário procurar atendimento médico.

Ressalto ainda que minha filha, Camila, de 15 anos, também consumiu o produto e precisou de atendimento de emergência em razão dos sintomas apresentados, o que agravou significativamente a situação.

Trata-se de produto impróprio para consumo, configurando falha na qualidade e segurança, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que se refere à responsabilidade pelo fato do produto.

Solicito apuração imediata do lote, esclarecimentos formais sobre o ocorrido e posicionamento da empresa quanto às providências que serão adotadas, inclusive acerca da reparação pelos danos materiais e morais sofridos.

Informo que possuo nota fiscal, fotos da embalagem, número do lote e comprovantes dos atendimentos médicos.

Aguardo retorno urgente.

Atenciosamente,

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Telefone: *****