Tênis Puma com defeito em poucos meses de uso

Boa tarde Soraia ! Tudo bem ?
Me chamo Daniela. Sou responsável pelo atendimento ao cliente da Sloth Sporting e vou dar andamento a sua solicitação.
Procurei pelo seu pedido através do nome e não encontrei. Você consegue me enviar o número do pedido ?

Fico no aguardo. Até breve,

Boa tarde Daniela, segue número do pedido.
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Me chamo Ajanay Soraya

Aguardando retorno, enviado número do pedido como solicitado.

Bom dia Soraya ! Tudo bem ?

Consultei o número do pedido que me enviou dentro da Amazon e da Tiny e esse número não aparece. Também procurei pelo nome que mencionou e não consta nenhuma compra.
Poderia enviar o número da nota fiscal ? E também verificar se o nome que consta na nota é Sloth Sporting ?

Aguardo o seu retorno,

Tenho o recibo de compra, não foi enviado nota fiscal e quando solicitei aparece outro nome do vendedor!! E não tem como saber se é o mesmo cnpj com nomes de diferentes!!! Enfim totalmente descredibilizada esse fornecedor e a plataforma.

Boa tarde !
Acredito que você tenha comprado de outro parceiro de vendas pois esse número de pedido não aparece aqui. Também não recebi nenhuma mensagem da Amazon em relação a isso e só consigo falar com eles a respeito de um pedido feito em nossa loja. Nós anexamos a nota fiscal na embalagem dos produtos.

Você pode falar com a Amazon por esse canal:
https://**************&ref_=footer_gw_m_b_he&referral=A2W4Q5XI4O0E90_A1EYIRE2P1NZOA

Caso necessite de mais alguma informação, estou à disposição para ajudá-la.

Att,

Bom dia!!! Se tivesse como anexar o pedido com os dados que está dentro da plataforma da AMAZON você veria o nome da loja, entretanto não tenho essa opção.

Bom dia Soraya ! Tudo bem ?

Infelizmente só consigo consultar através do número do pedido ou do nome.

Bom dia ! Tudo bem ?

Infelizmente não pude atender a solicitação da cliente pois o pedido não é nosso. Foram feitas todas as consultas e a compra não foi feita com nós. Nesse caso, a cliente foi orientada a falar com o parceiro de vendas aonde a compra foi feita.