Não querer aprovar meu saque
Em réplica
Macaúbas - BA
02/01/2024 às 14:22
ID: 179493019
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá fiz o pedido de saque tem 1 semana e até agora eles não querer pagar !
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 03:37
Prezado Davi,
Obrigado por levantar este assunto.
Com uma breve olhada nas informações da sua conta, podemos confirmar que sua solicitação de saque ainda está pendente, pois você não forneceu todos os documentos/informações necessários para concluir o procedimento de verificação.
Caso precise de ajuda com isso, entre em contato com nossa equipe de suporte no LiveChat (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana), que poderá ajudá-lo e fornecer as informações mais atualizadas sobre sua conta conosco.
Obrigado pela sua cooperação.
Atenciosamente,
Representante da SlotsVentura
Réplica do consumidor
05/01/2024 às 10:21
Já mandei os documentos!
Réplica do consumidor
05/01/2024 às 10:22
já mandei os documentos !
Réplica da empresa
06/01/2024 às 02:20
Querido David,
Obrigado pelo seu e-mail.
Informamos que solicitamos uma cópia do seu extrato bancário várias vezes.
Só poderemos prosseguir com o seu pedido de levantamento depois de este ter sido recebido.
Por favor, envie-nos uma cópia do seu extrato bancário,
Atenciosamente,