Plataforma ***** exige depósitos sucessivos para saque e impede a retirada de ganhos.

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Plataforma ***** aplica [Editado pelo Reclame Aqui] com [Editado pelo Reclame Aqui] exigências de depósito para saque
*****
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Maringá - PR

05/06/2025 às 10:50

ID: *****

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Status da reclamação:

Reclamação não respondida
Não respondida

cadastrei-me na plataforma ***** e recebi um bônus de R$ 35,00 para jogar. Aceitei o bônus e consegui aumentar o saldo. Ao tentar sacar os ganhos, fui informada de que precisava fazer um depósito de R$ 20,00 algo que, apesar de incomum, aceitei por já ter visto exigências parecidas em outras plataformas.

Após o depósito, fui surpreendida por uma nova exigência: segundo a plataforma, eu deveria me tornar "VIP2" para sacar, o que exigia um novo depósito de R$ 80,00, totalizando R$ 100,00. Efetuei esse pagamento, mas ao tentar sacar novamente, recebi um erro alegando muitas tentativas de saque.

Entrei em contato com o suporte, que alegou que meu CPF havia sido inserido incorretamente, o que não procede, pois preenchi corretamente. Ainda assim, fui orientada a falar com o "financeiro" da empresa pelo Telegram. Lá, informaram que, para alterar os dados do CPF para saque, eu teria que ser "VIP3", o que exigiria outro depósito de R$ 200,00.

Essa sequência de exigências é claramente um [Editado pelo Reclame Aqui]: a plataforma continua criando obstáculos falsos para impedir o saque e forçar o usuário a fazer mais depósitos.

Solicitação:
Exijo o reembolso dos valores depositados (R$ 100,00) e a investigação dessa plataforma por práticas enganosas e [Editado pelo Reclame Aqui]. Além disso, peço que órgãos competentes tomem providências para impedir que essa empresa continue atuando na internet, prejudicando mais consumidores